Foire aux questions

Absolument. À la fin de l'essai, vous choisissez librement de continuer ou non. Si vous ne souscrivez pas, vos données restent accessibles en lecture seule : vous pouvez toujours consulter vos décisions et télécharger vos PDF de preuve.

L'inscription prend moins de 5 minutes. Vous créez votre association, invitez vos membres et pouvez créer votre première décision immédiatement.

Il n'y a pas de limite. Vous pouvez inviter autant de membres et de validateurs que nécessaire pour votre association, sans surcoût.

Trois rôles sont disponibles :
Administrateur : peut créer des décisions, inviter des membres et gérer l'association.
Validateur : peut valider ou refuser les décisions qui lui sont soumises.
Lecteur : peut consulter les décisions et leur historique.

Chaque validateur reçoit un email avec un lien sécurisé et unique. Ce lien lui permet d'accéder directement à la décision pour l'approuver ou la refuser, sans avoir besoin de se connecter à un compte.

Deux règles sont actuellement disponibles :
Unanimité : tous les validateurs doivent approuver pour que la décision soit adoptée.
Majorité simple : plus de 50% des validateurs doivent approuver.

Un validateur peut refuser une décision en motivant son refus. Il peut également demander un amendement. Dans ce cas, l'administrateur peut créer une nouvelle version de la décision qui sera soumise à un nouveau vote.

Non, et c'est volontaire. Une fois validée (ou rejetée), une décision ne peut plus être modifiée. C'est cette immuabilité qui garantit la valeur de preuve du document généré.

Oui, vous pouvez ajouter des pièces jointes à chaque décision (PDF, images, etc.). Ces documents sont conservés de manière sécurisée et liés à la décision concernée.

CapAsso permet d'organiser tous types d'instances : Conseil d'Administration, Assemblée Générale, Bureau, Commission, ou tout autre type personnalisé adapté à votre association.

Vous créez une instance avec sa date, son ordre du jour et ses participants. D'un clic, CapAsso envoie les convocations par email à tous les invités. Vous pouvez également envoyer des rappels automatiques aux personnes qui n'ont pas encore répondu.

Oui, chaque invité reçoit un lien sécurisé pour indiquer sa réponse en 1 clic : Présent, Absent ou Pouvoir (avec désignation du mandataire). Ils peuvent également ajouter un commentaire.

Après l'instance, vous rédigez les notes directement dans CapAsso avec des blocs structurés. Une fois finalisé, le PV est généré en PDF avec la liste des présents, les pouvoirs accordés et les décisions prises. Il est conservé dans les archives de l'association.

Lorsque vous créez une réunion, CapAsso génère automatiquement une salle de visioconférence sécurisée. Le lien d'accès est inclus dans les convocations envoyées aux participants. La visio est accessible directement depuis CapAsso, sans installation de logiciel.

Non, aucune installation n'est requise. La visioconférence fonctionne directement dans le navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Les participants cliquent simplement sur le lien reçu dans leur convocation.

Les participants peuvent rejoindre la salle de visioconférence 30 minutes avant l'heure prévue de la réunion. L'organisateur peut accéder à la salle à tout moment pour préparer la session.

Oui. Chaque salle dispose d'un identifiant unique non devinable et d'un mot de passe. Seuls les membres invités à la réunion peuvent accéder à la visio via leur espace CapAsso. Le lien de la salle n'est jamais exposé publiquement.

Oui. Lors de la création d'une réunion, vous pouvez désactiver la visio CapAsso et renseigner un lien externe vers votre outil préféré (Zoom, Teams, Google Meet, etc.). Ce lien sera alors inclus dans les convocations.

Oui. Toutes les données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés. Les connexions sont chiffrées et chaque action est horodatée et conservée de manière immuable.

Le PDF de preuve contient l'ensemble des informations de traçabilité : identité des validateurs, date et heure de chaque vote, adresse IP. Ces éléments constituent un faisceau d'indices solide en cas de contestation. CapAsso ne se substitue pas à un acte notarié, mais offre une traçabilité bien supérieure aux pratiques habituelles (email, oral, tableur).

Les décisions et leurs preuves sont conservées tant que votre abonnement est actif. Après résiliation, les données restent accessibles en lecture pendant une période de 12 mois, puis peuvent être exportées ou supprimées à votre demande.

Le module Adhésions vous permet de centraliser tous vos adhérents : coordonnées, date d'adhésion, statut de cotisation. Vous pouvez ajouter des adhérents manuellement ou les importer via un fichier CSV.

Vous créez une campagne de cotisation pour chaque exercice (ex: "Cotisation 2026"). Pour chaque adhérent, vous suivez les paiements reçus : montant, date, mode de règlement. Le statut passe automatiquement de "En attente" à "Payé" lorsque le montant est atteint.

Oui. CapAsso permet d'envoyer des emails de relance aux adhérents dont la cotisation est en attente ou incomplète. Vous pouvez relancer en masse ou individuellement, avec un message personnalisé.

Oui. Vous pouvez connecter votre compte HelloAsso pour synchroniser automatiquement les paiements reçus. Les cotisations sont importées et associées aux adhérents existants ou créent de nouvelles fiches si nécessaire.

Oui. Chaque adhérent peut accéder à un portail adhérent où il retrouve ses informations personnelles, l'historique de ses cotisations et les documents de l'association. L'accès se fait via un lien sécurisé envoyé par email.

Le module Subventions vous permet de créer une fiche pour chaque demande : financeur, montant demandé, date de dépôt, statut (en cours, accordée, refusée). Vous avez une vue d'ensemble de toutes vos demandes en cours.

Chaque demande de subvention dispose d'un checklist de pièces à fournir. Vous pouvez cocher les documents réunis et voir en un coup d'œil ce qu'il reste à préparer. Les pièces jointes sont stockées directement dans CapAsso.

Oui. Une fois la subvention accordée, vous enregistrez les versements reçus (acompte, solde). CapAsso calcule automatiquement le reste à percevoir et vous alerte si un versement est en retard.

Oui. CapAsso peut vous envoyer des rappels automatiques pour les dates clés : date limite de dépôt, date de rapport d'activité à fournir, échéance de versement attendu. Vous ne manquez plus aucune deadline.

CapAsso propose une comptabilité de trésorerie adaptée aux associations : vous enregistrez les recettes et dépenses au moment où elles passent sur votre compte. Un plan comptable associatif est fourni par défaut et personnalisable.

Vous pouvez saisir vos opérations manuellement ou importer un relevé bancaire au format CSV/OFX. Chaque opération est affectée à un compte et une catégorie. Les cotisations et subventions des autres modules sont automatiquement intégrées.

Oui. CapAsso génère automatiquement le compte de résultat et le bilan de votre association. Ces documents peuvent être exportés en PDF pour être présentés à votre Assemblée Générale ou à vos financeurs.

Oui, c'est l'un des points forts de CapAsso. Les cotisations enregistrées dans le module Adhésions et les versements de subventions remontent automatiquement dans le module Finances. Vous évitez les doubles saisies et les erreurs.

Oui. Vous pouvez définir un budget prévisionnel par exercice et par catégorie. CapAsso compare ensuite vos dépenses réelles au budget prévu et vous alerte en cas de dépassement.

L'offre Découverte est à 300 € par an et par association. Ce tarif inclut un nombre illimité de décisions, de membres et de validateurs. Voir les détails

À la fin de l'essai gratuit, vous recevez une proposition d'abonnement. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou par virement. Une facture est générée automatiquement.

Oui. L'offre de base inclut le module Décisions. Vous pouvez ajouter les modules Adhésions, Subventions et Finances à la carte, ou opter pour un pack complet à tarif préférentiel. Voir les tarifs